Уравнение доверия CBIES®= (Надежность × Экспертиза × Гибкость) ÷ Риск

В мировой индустрии автомобильных компонентов доверие является краеугольным камнем сотрудничества. С помощью уравнения доверия и механизма совершенства 5C мы предоставляем услуги, характеризующиеся надежностью, опытом и гибкостью, чтобы создавать постоянную ценность для наших клиентов.

Уравнение доверия®

НАДЕЖНОСТЬ

reliability
Гарантия ориентированного на человека-обслуживания

В CBIES мы ставим клиентов во главу угла -, поскольку, по нашему мнению, доверие начинается с людей. Каждый представитель, с которым вы сотрудничаете, является экспертом в своей области, имеющим многолетний практический-опыт. У нас есть проверенные решения тех проблем, которые влияют на вашу деятельность. Именно так мы предоставляем индивидуальные, стабильные и-ориентированные на результат решения, которые работают на вас.

Надежные CBIES:
Мы говорим это. Мы делаем это. Наша ответственность никогда не истекает.
  • Обязательство 1

    Стандарты обслуживания: «Люди как стандарт»

    Ваш преданный и ответственный сервисный партнер

    Ответственность заложена в нашей ДНК. Каждый представитель CBIES — это больше, чем просто контактное лицо -, мы — ваш надежный промышленный партнер, отличающийся профессионализмом и чувством собственности.

    More >
    1

    Обязательство 1

    Стандарты обслуживания: «Люди как стандарт»
    •  
      Выделенные команды

      В нашу команду по обслуживанию клиентов входят менеджеры по работе с клиентами, менеджеры проектов, технические менеджеры и другие ключевые должности, каждый из которых имеет более чем 3-летний опыт работы с крупными клиентами.

    •  
      Стандартизированные процессы

      Каждый отдел, включая продажи, управление проектами и обслуживание клиентов, следует подробным должностным инструкциям и процессам, чтобы обеспечить последовательность и профессионализм.

    •  
      Непрерывное обучение

      Через Академию CBIES мы ежегодно предлагаем более 80 часов обучения для повышения индивидуального опыта и качества обслуживания.

    •  
      Опыт

      Осуществляя более 300 проектов в 30+ странах, мы обеспечиваем быстрое реагирование и надежное обслуживание.

    •  
      Ответственность и инновации

      Мы даем нашим сотрудникам возможность внедрять инновации и брать на себя ответственность, гарантируя, что мы остаемся конкурентоспособными и адаптируемся к изменениям рынка.

  • Обязательство 2

    Доставка товара: «Доставка с ответственностью»

    Мы ценим каждую поставку, каждое удовлетворение.

    Каждая доверенная поставка – это доверие, которым мы дорожим. Распаковав детали трубок CBIES, вы обнаружите не только прецизионную-продукцию, но и душевное спокойствие.

    More >
    2

    Обязательство 2

    Доставка товара: «Доставка с ответственностью»
    •  
      Конечная-до-конечная видимость

      Наши системы MES/QMS обеспечивают-мониторинг и отслеживание в режиме реального времени от проверки сырья до конечной поставки, обеспечивая 100 % отслеживаемость качества продукции. Все жалобы клиентов решаются в течение 10 рабочих дней.

    •  
      Цифровое отслеживание

      Клиенты могут отслеживать ключевые данные о качестве в режиме реального времени, обеспечивая «видимость качества и отслеживаемые результаты».

    •  
      Глобальные стандарты

      Мы поддерживаем точность доставки: уровень квалифицированной доставки составляет 99,5 %, а показатель своевременной доставки (OTD) превышает 98 %.

  • Обязательство 3

    Стабильность бизнеса: «Устойчивое доверие»

    Пусть ценность бизнеса укоренится и процветает во всем мире

    Мы верим в-ориентированность бизнеса на человека. Ценность, которую мы совместно-создаем, должна принести пользу окружающей среде и сообществам, которым мы стремимся - вместе строить лучший мир.

    More >
    3

    Обязательство 3

    Стабильность бизнеса: «Устойчивое доверие»
    •  
      Корпоративная социальная ответственность (КСО)

      В течение 16 лет CBIES финансировал образование более 5000 студентов в сельской местности, выполняя наши обязательства по социальной ответственности.

    •  
      Устойчивое развитие

      Мы интегрируем экологические методы производства и инициативы по-сбережению энергии в нашу деятельность, сокращая выбросы углекислого газа и повышая ответственность в области ESG.

    •  
      Глобальные стандарты

      Мы поддерживаем точность доставки: уровень квалифицированной доставки составляет 99,5 %, а показатель своевременной доставки (OTD) превышает 98 %.

    •  
      Инновации в продуктах и ​​процессах

      Наши постоянные инновации в продуктах и ​​процессах повышают производительность, качество и эффективность, одновременно сокращая выбросы, чтобы оставаться конкурентоспособными.

    •  
      Управление и соответствие

      CBIES придерживается четких структур управления и соблюдает все международные законы и стандарты, обеспечивая долгосрочный-устойчивый рост.

Отзыв клиента:

«Они похожи на отраслевую энциклопедию, - всегда быстро понимают, что нам нужно, иногда даже раньше, чем мы сами это осознаем».

- Руководитель отдела закупок

Производитель транспортных средств на новой энергии|8-летний партнер

÷ Риск обслуживания

Уравнение доверия®

ЭКСПЕРТИЗА

Expertise
Превратите опыт в вашу уверенность

Обладая более чем 20-летним опытом работы в области автомобильных трубок, мы обеспечиваем гарантированное качество благодаря системам экономичного управления мирового-класса и высокоточным-производственным возможностям.

Ваши проблемы – наши проверенные решения.
Deeper expertise >
4
Более глубокая экспертиза
  • Техническая группа проекта

    Имея 20-летний опыт работы в сфере производства автомобильных запчастей, мы участвовали в более чем 300 проектах, включая такие детали, как защитные балки, каркасы сидений, выхлопные трубы, поперечины приборов, трубы шасси и многое другое.

  • Команда внешней торговли

    Имея более чем 20-летний опыт международной торговли, мы обслуживаем клиентов в более чем 50 странах/регионах и хорошо владеем такими международными стандартами, как ISO, ASTM, EN, JIS, а также процессами международного торгового экспорта, обеспечивая глобальную эффективную и надежную доставку.

  • Международные сертификаты

    Мы знакомы с такими сертификатами, как IATF16949, ISO9001, ISO45001, ISO14001.

  • НИОКР Инновации

    Совместные лаборатории, инновационные разработки, совместное создание-клиентов и механизм быстрого прототипирования.

  • Примеры проектов клиентов

    Благодаря 300+ успешным кейсам, охватывающим основные рынки Европы, Азии и Америки, наш опыт можно повторить.

  • Цифровая библиотека дел

    Имея 3000+ записи об успешных доставках, доступные в режиме реального времени, мы можем быстро соответствовать потребностям клиентов и поддерживать принятие решений-и оптимизацию решений.

  • Обеспечение производственной мощности

    Имея четыре производственные базы, мы ежегодно производим 80 000 тонн стальных труб и поставляем более 30 миллионов деталей ежегодно.

  • Преимущества систем и СОП

    CBIES создала комплексную систему управления, охватывающую весь процесс производства, проверки качества, логистики, продаж и обслуживания клиентов. У нас есть более 200 стандартизированных документов СОП, гарантирующих, что каждый шаг отслеживается, поддается количественной оценке и тиражированию, что обеспечивает стандартизированные процессы, стандартизированные операции и эффективное выполнение.

50+
Обслуживаемые страны

Глубоко понимать глобальных клиентов

20+
Многолетний опыт

Пионеры инноваций в области автозапчастей

3000+
Реализованных проектов

Партнер ведущих мировых автопроизводителей

Отзыв клиента:

"За восемь лет сотрудничества они превратились из поставщика в профессионального партнера по совместному-творчеству. Они действительно заслуживают доверия".

- генеральный директор|Компания автозапчастей Юго-Восточной Азии

÷ Риск продукта

Уравнение доверия®

ЛОВКОСТЬ

agility
Обеспечение гибкости посредством комплексного обслуживания

Мы адаптируемся к уникальному рабочему процессу каждого клиента -, активно адаптируясь к его темпам и ожиданиям. Предвидя потребности рынка, мы заранее оптимизируем сквозное--сотрудничество.

Компания CBIES стала пионером в системе обслуживания 5C, которая позволяет нам быстро реагировать, обеспечивать надежность и постоянно превосходить ожидания -, укрепляя доверие и прочную репутацию на мировых рынках.

Механизм совершенства 5C

Customer Centric

Клиентоориентированность

Клиентоориентированность

«Ваши потребности никогда не остаются без внимания. Каждый этап тщательно рассматривается».

Нужна-система управляемых стандартных операций:

14 стандартизированных узлов обеспечивают ускорение конечного-по-потока значений, от первоначального запроса до окончательного отзыва.

Read More >
Communication

Коммуникация

Коммуникация

«Разрушьте разрозненность отделов -, превратите любое сотрудничество в работу «мы».

Протокол межфункционального-сотрудничества:

Четырехуровневая-синхронизация процессов закупок, производства, логистики и управления клиентами на базе систем ERP, OA, QMS и CRM -, обеспечивающих прозрачность-в режиме реального времени.

Read More >
Control

Контроль

Контроль

«Каждый потенциальный риск заранее снижается -, прежде чем он обострится».

Интеллектуальная система мониторинга рисков:

12 пороговых значений ключевых показателей эффективности,-включая скорость выполнения и время ответа на исключительные ситуации-обеспечивают прогнозирующие оповещения и упреждающий контроль.

Read More >
Continuous
              Improvement

Постоянное улучшение

Постоянное улучшение

«Развиваться-совместно с вами -, превращая сегодняшние проблемы в ориентиры завтрашнего дня».

Цикл непрерывного улучшения процесса:

Ежемесячно собирается более 100 предложений по улучшению на переднем крае, -превращающих отзывы в повышение производительности.

Read More >
Cost Efficiency

Экономическая эффективность

Экономическая эффективность

«Больше никаких напрасных ресурсов. Каждый вклад превращается в реальную ценность».

Матрица устойчивой эффективности:

Выявляет и устраняет действия, не добавляющие--ценности-такие как избыточные проверки или избыточные запасы,-сокращая расходы без ущерба для качества.

Read More >
Отзыв клиента:

«Они предлагают больше, чем просто эффективное решение-, это полный опыт погружения в качество и качество доставки».

- Менеджер по закупкам|OEM-производитель новой энергии Юго-Восточной Азии

÷Риск доставки
5
Клиентоориентированность
  • Соответствие качеству и отслеживаемость

    Сертифицирован по стандарту IATF 16949, серии ISO и CE; полный-контроль процесса с помощью PPAP и других систем, процент брака Не более 50 частей на миллион, срок хранения образцов партии Не менее 1 года, сопровождаемый отчетами MTC и другими отчетами. Каждый продукт/партия имеет уникальный код, позволяющий клиентам искать информацию. Проблемы качества рассматриваются в течение 24 часов, а решения предоставляются в течение 48 часов, обеспечивая соблюдение требований к поставкам.

  • Доставка вовремя и гибко

    Мы поддерживаем стратегические партнерские отношения с отечественными и международными сталелитейными заводами первого уровня и известными поставщиками логистических услуг, обеспечивая постоянный запас сырья. Мы резервируем производственные мощности, превышающие или равные 30%, при этом производство для дополнительного спроса (менее или равно 20%) подтверждается в течение 72 часов. Основные компоненты хранятся на складе более 7 дней, а перебои в поставках устраняются путем пополнения запасов в течение 48 часов. Образцы прототипов изготавливаются в течение 7 дней, а заказы на небольшие-партии доставляются в течение 15 дней. Мы предлагаем почасовые планы доставки JIT и полное-визуальное отслеживание процесса. В случае потенциальных задержек, превышающих 72 часа, выдаются ранние предупреждения и создаются специальные группы для реагирования на колебания спроса и риски.

  • Эффективное реагирование и многоканальное-обслуживание

    Основываясь на эффективном реагировании и-многоканальном обслуживании, мы обеспечиваем время реагирования на спрос менее или равное 24 часам, с ответом на предложение в течение 72 часов, обработкой заказа в течение 48 часов и доставкой в ​​течение 30 дней. Общие жалобы клиентов решаются в течение 48 часов, а серьезные проблемы решаются в течение 3 дней. Мы назначаем специальных менеджеров по работе с клиентами и создаем группы, работающие в разных-часовых поясах, чтобы обеспечить своевременное обслуживание. Используя несколько систем, мы достигаем цифрового управления и визуализации процессов. Ежемесячные встречи и ежеквартальные обзоры способствуют постоянной оптимизации.

  • Распределение рисков и системы безопасности

    Основное сырье поступает от двух поставщиков с резервным запасом более или равным 30 дням, а запасы ключевых компонентов превышают или равны 7 дням. В случае повышения цен более чем на 10 % оговаривается разделение затрат-. Мы также делим убытки от остановки производственной линии с нашими партнерами. Вопросы риска решаются в течение 3 дней, компенсация осуществляется в течение 15 дней. Экспортные заказы застрахованы кредитным страхованием, а долгосрочные-контракты хеджируются финансовыми инструментами для снижения рисков. Кроме того, мы предлагаем гибкие варианты оплаты и поддержку условий кредитования.

  • Техническая и входная гарантия

    Мы создаем специальные межведомственные-команды для обеспечения эффективной коммуникации и отвечаем по электронной почте в течение двух часов. Заказы проверяются ежемесячно, а ежеквартальный обмен информацией о политике закупок и тенденциях в отрасли помогает повысить эффективность цепочки поставок. При первом заказе-класса А3-мы предоставляем бесплатные образцы. Мы поддерживаем сотрудничество на основе открытого доступа-, а образцы соответствуют требованиям PPAP и сопровождаются полными отчетами об испытаниях. Мелкосерийное пробное производство доступно при минимальном заказе в 50 единиц, а цикл пробного производства составляет менее или равен 15 дням с возможностью гибкой корректировки процессов на основе отзывов клиентов.

  • Персонализация и дополнительные услуги-

    Каждый год мы предоставляем отраслевые официальные документы, стандартные отчеты и персонализированные электронные письма EDM, чтобы помочь клиентам-принять решения. Мы помогаем клиентам сократить расходы и повысить эффективность за счет оптимизации материалов, усовершенствования процессов и многого другого. Кроме того, мы предлагаем бесплатные услуги по дизайну и производству этикеток. База данных клиентов, содержащая многомерную информацию, и библиотека отраслевых примеров созданы для управления полным жизненным циклом. Заказчик несет первоначальные затраты на инвестиции в пресс-форму, а расходы на последующую замену износа-и-и обслуживание в течение 5 лет после массового производства SOP покрываются нами. Мы также предоставляем услуги по пробному производству и выборке образцов, соответствующие требованиям PPAP, сопровождаемые отчетами об испытаниях и данными проверки.

  • Обеспечение производственной мощности

    Имея четыре производственные базы, мы ежегодно производим 80 000 тонн стальных труб и поставляем более 30 миллионов деталей ежегодно.

  • Преимущества систем и СОП

    CBIES создала комплексную систему управления, охватывающую весь процесс производства, проверки качества, логистики, продаж и обслуживания клиентов. У нас есть более 200 стандартизированных документов СОП, гарантирующих, что каждый шаг отслеживается, поддается количественной оценке и тиражированию, что обеспечивает стандартизированные процессы, стандартизированные операции и эффективное выполнение.

6
Коммуникация
  • Межведомственное-сотрудничество в области инноваций

    Синхронизированный информационный механизм между такими отделами, как управление проектами, технологии, продажи, закупки, производство, логистика, обслуживание клиентов и управление клиентами.

  • Системная интеграция

    Интеграция систем OA, ERP, QMS и CRM для обеспечения бесперебойного-потока информации в режиме реального времени.

  • Эффективное выполнение задач

    Использование информационных панелей, еженедельных совещаний и онлайн-отслеживание задач для обеспечения эффективного выполнения задач несколькими отделами.

7
Контроль
  • Динамический мониторинг

    Отслеживайте скорость выполнения заказов, ход производства и аномальные реакции с помощью оповещений о пороговых значениях KPI, установленных для мониторинга и снижения рисков. Используйте 12 ключевых показателей эффективности для эффективного выявления и контроля исключений и рисков.

  • Визуализация данных

    Отображение в-статусах производства, контроля качества и логистики в режиме реального времени, что позволяет быстро-принимать решения.

  • Тестирование и отслеживаемость

    К поставке прилагаются сертификаты MTC, 3.1 и протоколы испытаний на твердость/шероховатость/размеры, что обеспечивает полную отслеживаемость.

8
Постоянное улучшение
  • Постоянное улучшение процессов

    Ежемесячно собирайте более 30 предложений по улучшению процессов от сотрудников, работающих на переднем крае. После оценки внедрите возможные предложения для проведения итеративных обновлений. Такие показатели, как количество предложений, скорость внедрения и цикл реализации, поддаются количественной оценке.

  • Сторонние-аудиты

    Регулярно проходите аудиты таких организаций, как SGS и TUV, чтобы обеспечить постоянное совершенствование системы.

9
Экономическая эффективность
  • Бережливое управление

    Автоматически выявляйте избыточные проверки, избыточные запасы и неэффективные процессы для улучшения использования ресурсов.

  • Контроль затрат

    Сократите количество дублирующих проверок, оптимизируйте инвентаризацию и планирование производства, снижая прямые затраты и отходы.

  • Непрерывная оптимизация

    Регулярно анализируйте оборачиваемость запасов, уровень брака и производственные отходы, создавая замкнутый-механизм улучшения.

  • Инновации в процессах

    Проектные и технические группы постоянно разрабатывают инновационные процессы для снижения затрат, повышения эффективности и качества продукции.